Politique de remboursement

Chez Ofoci, nous voulons que chaque achat de gadget soit une expérience sereine. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour est pensée pour être simple, claire et équitable, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Délai de retour
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et éléments inclus lors de la livraison.

Frais et conditions
Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Comment effectuer un retour
Pour démarrer une demande de retour, contactez-nous par email à info@ofoci.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.

Échanges
Les échanges sont possibles sur simple demande, sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrés. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte.

Nous restons à votre écoute à tout moment pour répondre à vos questions ou vous accompagner dans votre démarche. N’hésitez pas à nous écrire à info@ofoci.com.